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L’association propose régulièrement des temps d’échanges et de formation dédiés aux bénévoles :

 

Groupes d’échange de pratiques

En groupe d’échange, chacun peut partager ses expériences d’appels, ses questionnements, ses difficultés, ses ressentis… En toute liberté, et en toute confiance. Ces groupes permettent de mieux comprendre certaines situations, d’approfondir sa pratique de l’écoute, de se décharger suite à un appel compliqué… Chaque bénévole écoutant de la ligne est tenu d’y participer à raison d’un groupe par trimestre.

Séances de formation continue

Ces séances thématiques permettent aux écoutants d’enrichir leurs connaissances, d’approfondir leur pratique, d’échanger entre eux et avec l’intervenant. Certaines ont lieu ponctuellement, en collaboration avec des intervenants extérieurs, d’autres sont proposées régulièrement.

L'écoute des personnes fragiles
Angoisse, mal-être profond, colère démesurée, plainte… Sur la ligne d’écoute ou en atelier, vous rencontrez parfois des personnes en souffrance, ou fragiles sur le plan psychique.

Cette séance permettra :

– d’analyser ensemble des exemples d’appels délicats,
– d’envisager des pistes pour écouter et soutenir la personne pendant l‘appel,
– d’identifier les solutions d’orientation existantes
Nos solutions de soutien pour les aidants

Certains aidants qui nous sollicitent expriment un besoin d’informations ou de solutions de soutien. Lors de cette séance, nous présentons :

  • les outils à votre disposition pour orienter l’aidant selon ses besoins
  • les services internes à l’association, vers lesquels vous pouvez orienter les aidants (service d’information, soutien psychologique, ateliers téléphoniques, soutien par écrit)
  • la démarche à suivre pour orienter vers l’un de ces services