Une ligne d’écoute
Vous accompagnez un proche fragilisé par la maladie, le handicap ou l’âge ? Comme 11 millions de parents, conjoints, enfants, amis… Vous êtes un proche aidant.
Depuis 2012, nous proposons une ligne d’écoute nationale le 01.84.72.94.72 disponible tous les jours de 8h à 22h (prix d’un appel local et anonyme)
Vous avez des questions, des doutes, besoin de soutien, de prendre du recul, une première réponse se trouve peut-être au bout du fil…
Appelez-nous, nous sommes passés par là 01.84.72.94.72
Être écouté
La ligne d’écoute pour les aidants, c’est…
- un espace où parler librement, sans tabou ni jugement, avec quelqu’un qui est passé par là
- un moment pour soi, pour souffler et prendre un peu de recul
- une ligne où poser vos questions
- une ligne où trouver des éléments de réponse et être orienté vers des interlocuteurs proposant des solutions
Au bout du fil, des anciens aidants
Les écoutants de la ligne sont tous bénévoles.
Les écoutants de la ligne ont tous vécu l’accompagnement d’un proche fragilisé.
Appelez-nous, nous sommes passés par là
En cas de besoin, le soutien de professionnels
Les écoutants peuvent aussi vous orienter vers un professionnel de l’association si vous avez besoin d’un accompagnement plus approfondi.
Cet accompagnement peut avoir lieu pour :
- un soutien psychologique
- des demandes d’aides financières
- une recherche de solutions spécifiques pour votre proche (aide, soin, hébergement…)
- une recherche de solutions de répit
- des questions concernant la tutelle ou la curatelle…
Des numéros locaux
Afin de répondre aux besoins des aidants des territoires, l’association propose également des numéros locaux.
En immersion
À travers ce court extrait, découvrez les débuts d’un échange téléphonique entre un aidant et un bénévole.
Les appels que nous recevons sur la ligne étant confidentiels, cette conversation s’inspire de faits réels mais l’identité de l’appelant et du bénévole a été modifiée.
Ils témoignent
En 2022, nous avons reçu plus de 5 500 appels de proches aidants.
Ils ont été accompagnés par l’association, quelle que soit leur situation.
